Desde la Policía Nacional, confirmaron que el horario de atención al público en la sede central del departamento de Identificaciones, volvió a su horario habitual luego del plan piloto temporal que implementaron de 24 horas al día de atención de lunes a sábados. El comisario principal León Almirón, confirmó la finalización positiva del plan piloto y ahora adaptaron a un horario más cómodo.
El jefe policial confirmó que el horario de atención al público se ha ampliado para mejorar el servicio. Luego de la implementación del plan piloto, el departamento atiende de lunes a viernes de 6 de la mañana a 10 de la noche, y los sábados de 7 a 11 de la mañana. Esta modificación busca facilitar el acceso a los ciudadanos que necesitan realizar trámites de documentación.
Durante la entrevista, el comisario destacó que la nueva extensión horaria ha permitido una concurrencia más ordenada. Anteriormente, el departamento enfrentaba aglomeraciones que complicaban el proceso de atención. Ahora, los usuarios pueden realizar sus trámites con mayor comodidad y sin la presión de largas filas. Almirón mencionó que la concurrencia ha mejorado notablemente, permitiendo a los ciudadanos asistir en horarios más convenientes.
Falta de insumos en Identificaciones
Sin embargo, el uniformado afirmó que ahora se ven con otro desafío que enfrenta el departamento y es la falta de insumos para la emisión de cédulas de identidad para menores de edad.
Almirón explicó que este déficit ha causado retrasos en la entrega de documentos. Los tiempos de entrega para cédulas de adultos son de 5 a 8 días hábiles, mientras que los pasaportes se entregan en un plazo de 15 a 22 días. En contraste, los trámites para menores de edad se han visto afectados por la escasez de materiales necesarios para su emisión.
El comisario añadió que la situación ya fue reportada al Ministerio del Interior, solicitando la provisión de insumos. Aclaró que la cédula para menores de edad no cuenta con chip, lo que la diferencia de la cédula para adultos, que sí permite la firma digital. Esta particularidad representa una complicación adicional en el proceso de documentación, lo que ha llevado a un retraso de aproximadamente 10 días en la entrega de cédulas para niños.
Además, Almirón recordó que el departamento de Identificaciones ofrece servicios como la emisión de antecedentes policiales, pasaportes y cédulas de identidad para adultos. A pesar de los inconvenientes, el comisario aseguró que su equipo está trabajando para mejorar el servicio y atender a la ciudadanía de manera efectiva. Se espera que, una vez resuelto el tema de insumos, la situación se normalice.
Por último, el comisario Almirón resaltó la importancia de mantener una comunicación fluida con el público. Informó que el departamento cuenta con líneas telefónicas y WhatsApp para que los ciudadanos realicen consultas y reclamos. Esto facilita la interacción entre los usuarios y las autoridades, contribuyendo a un mejor servicio en el departamento de Identificaciones.
