En esta entrevista, Tatiana Chase, directora de Agro Abasto, nos cuenta cómo ha continuado el legado familiar en el sector de control de plagas. Desde su creación en 1982, Agro Abasto ha evolucionado de una pequeña sucursal a una empresa sólida con más de 40 años de trayectoria. Tatiana, quien se unió al negocio en 2009, ha liderado la empresa enfrentando los desafíos de modernizarla y expandir sus servicios, siempre manteniendo la esencia familiar que la ha caracterizado desde sus inicios.
¿Cómo surgió la idea de crear Agro abasto y cuál fue la principal motivación para ingresar al sector de control de plagas?
En realidad no fue una “idea” sino una “oportunidad” que se presentó y que él supo aprovecharla. Mi papá, el Ing. Agr. Hector Chase y dos compañeros de facultad, fundaron una de las empresas pioneras del rubro agroveterinario, hasta la actualidad. Los compañeros pusieron el capital y él se encargó de gerenciar técnicamente la empresa. Luego de varios años, el mayor capitalista decide liderar solo la empresa y ofrece a mi papá la opción de quedarse con una de las sucursales (justamente la que estaban abriendo en el Mercado Central de Abasto) y cambiarle el nombre.
En ese entonces, tan distinto era el mundo y el marketing, que uno de los motivos por los que eligió el nombre AGRO ABASTO fue con la intención de quedar primero en la guía telefónica. Esto fue en el año 1982.
En 42 años pasó el por muchísimos desafíos, él en la parte técnica y mi mama en la parte administrativa y financiera y lograron una empresa sólida en el agro y pionera como empresa de control de plagas, que sostuvo una numerosa familia. Yo me incorporé a la empresa en el año 2009, principalmente en el área administrativa, curioseando en la parte técnica y hasta hoy aprendiendo en ambas.
En este 2024 nos convertimos en una Sociedad Anónima y quede yo a la cabeza luego de 15 años de trabajar de su mano.
Agro Abasto es un negocio familiar. ¿Cómo es trabajar en conjunto con su familia y qué desafíos y beneficios encontró en esta dinámica?
Trabajar en conjunto con la familia es una experiencia muy enriquecedora, pero también presenta sus propios desafíos.
El punto positivo más importante es la confianza. Otros puntos positivos son la comunicación, la flexibilidad en horarios, en el debate y toma de decisiones, el apoyo y aliento a enfrentar nuevos desafíos. Es muy importante no sentirse solo, y quien mejor que tu familia para estar en los buenos y malos momentos.
Los desafíos a veces son los mismos puntos que exprese como positivos. A veces el exceso de confianza que existe en una familia, puede generar roces, pero realmente, gracias a Dios, no somos conflictivos ni familiar ni laboralmente asi que se hizo llevadero el camino siempre.
¿Qué servicios ofrece Agro Abasto y cómo se diferencian de otras empresas de control de plagas en el mercado?
Agro Abasto ofrece servicios de:
- Control de plagas urbanas: las que representan un peligro para las personas transmitiendo enfermedades, como por ejemplo el Aedes Aegypti y el Dengue – a sus propiedades, generando daños estructurales y económicos a sus bienes – como por ejemplo las termitas y las construcciones- o a sus mascotas transmitiendo enfermedades – como por ejemplo las garrapatas y la ehrlichiosis canina
- Control de plagas y enfermedades en cultivos agrícolas
- Control de plagas y enfermedades en jardines urbanos
- Captura de animales vivos y reubicación en un hábitat adecuado- Ejemplo más común: comadrejas,más conocidas como Mykure
- Instalaciones de barreras físicas de control de plagas. Ejemplo:pinchos y redes para evitar la instalación de palomas
- Desinfecciones
- Servicios de preparación de suelos fértiles para plantaciones de cultivos, jardines y pastura
- Siembra de semillas de cesped y colocación en panes
- Servicios de poda
- Servicios de asesoramiento técnico a huertas y cultivos
Creo que los años de solidez en el mercado generan mucha confianza en nuestros clientes y nos siguen eligiendo.
Fuera de los servicios, como empresa, el gran diferencial nuestro es que además de ofrecer servicios, tenemos locales de venta de productos insecticidas, rodenticidas, fungicidas, bactericidas, de usos profesionales para nuestros propios colegas y también productos más sencillos listos para su uso, para el consumidor final que quiera realizar controles puntuales en su hogar. Complementamos estas líneas, con equipos aplicadores, como pulverizadores de distintas características y los equipos de protección individual necesarios para realizar estas tareas.
Además en nuestros locales ofrecemos;
- Insumos para el agro como: Semillas para huertas pequeñas de consumo y grandes huertas de producción, sistemas de riego, fertilizantes orgánicos y químicos.
- Insumos, accesorios y equipos veterinarios para pequeños y grandes animales.
¿Cuáles son las principales plagas que afectan a sus clientes y cómo abordan su control y prevención?
De la clasificación de plagas que mencioné al comienzo de la pregunta anterior, todas las plagas son muy frecuentes porque tienen una capacidad de supervivencia, adaptación y reproducción muy superior a la de los seres humanos. Es por esto prácticamente imposible encontrar un ámbito en el que no se desarrolle algún tipo de plagas, así que constantemente estamos trabajando en casas, comercios, restaurantes, jardines, hospitales, depósitos, cultivos, edificios, etc, combatiendo cucarachas, termitas, roedores, palomas, murciélagos, pulgones, hongos, bacterias.
Es muy importante concientizar a la gente sobre los servicios de prevención y mantenimiento para poder hablar realmente de un proceso de “control de plagas”.
El control de plagas se refiere a un enfoque más amplio y sostenible para manejar las plagas. Esto incluye la prevención, monitoreo y métodos de manejo que buscan reducir la población de plagas
Actualmente, en nuestro país, nuestro rubro está muy relacionado solo con el exterminio de plagas, que es eliminarlas de un espacio definido y su resultado es instantáneo pero menos duradero que siguiendo el proceso completo del control de plagas.
En un sector tan técnico como el control de plagas, ¿qué importancia le dan a la capacitación y actualización constante del equipo?
Es altísima la importancia de la capacitación. El 70% de nuestro equipo de servicios está conformado por Ingenieros Agrónomos, con distintas orientaciones. Cada caso lo debatimos con ellos y nuestros técnicos fumigadores en el día a día. Además de esto, formamos parte como socio – fundadores de la Cámara Paraguaya de Controladores de Plagas, que ofrece anualmente al menos una capacitación en el país a sus socios, y socializa y participa de capacitaciones en el extranjero. Es una cámara formada por colegas y amigos que constantemente se reúne y comparte experiencias, lo que nos permite, a los integrantes, aprender de los aciertos y desaciertos de todos.
¿Cómo han adaptado sus servicios a las crecientes preocupaciones ambientales y la demanda de métodos más ecológicos y sostenibles?
Agro Abasto cuenta con un certificado del MADES, lo que no es obligatorio para todas las empresas de control de plagas pero nos parece un plus para ofrecer a los clientes.
Socializamos constantemente en redes sociales sobre la importancia de la eliminación de aguas estancadas, de la deposicion correcta de basuras, de los beneficios de la preservación de bosques y árboles.
Hemos participado de varias campañas a favor del medio ambiente, como el plan de manejo de especies de plantas exóticas invasoras en el Parque Guasu, la limpieza de la bahía en la costanera apoyando al proyecto de la Junta Municipal, voluntariados de prácticas restaurativas y distribución de semillas post grande incendios en el año 2020 en reservas naturales.
Y en lo que respecta a los servicios puntualmente, los productos utilizados son de uso profesional pero domisanitarios, es decir, de baja toxicidad para seres vivos de sangre caliente.
En casos específicos, también se utilizan productos completamente orgánicos.
¿Cuáles han sido los mayores desafíos que enfrentaron en este rubro y cómo los superaron?
La creación de la Cámara Paraguaya de Controladores de Plagas se creó con el fin de que juntos se superen varios desafíos ante los cuales nos encontrábamos todos en su momento, como la falta de profesionalización del fumigador y del rubro en sí. Llegó un momento en el que encontrábamos carteles en los árboles y semáforos ofreciendo fumigaciones con un número particular, ofreciendo servicios informales, sin control de un profesional. Es importante que los dueños de casas y empresas dimensionen la importancia de contratar a profesionales, ya que nada más y nada menos están dejando aplicar químicos en sus hogares y dejando la reputación de sus comercios en manos de quien les realice el servicio.
Con la unión de las empresas competidoras, se logró profesionalizar al fumigador aplicador, que tengan un carnet expedido por una institución pública que los habilite a la aplicación de químicos para una empresa también habilitada.
Constantemente estamos enfrentando desafíos, injusticias para el comerciante debidas al nivel de corrupción que se maneja en el país, y realmente se hace más liviano el peso enfrentando estas situaciones en conjunto.
¿Qué planes futuros tienen para Agro Abasto y cómo visualizan el crecimiento y la expansión de la empresa en los próximos años?
Estamos en proceso de corporativizar la empresa, sin perder nunca las buenas costumbres tradicionales de mi familia. Este año hemos dedicado todos los esfuerzos necesarios en convertirnos en Agro Abasto Sociedad Anonima. Esta migración en un país burocrático, con procesos lentos, no fue fácil pero nos sentimos muy agradecidos con nuestros colaboradores que se ponen la camiseta y nos ayudan a estirar el carro. No podemos dejar atrás a nuestros clientes y proveedores que también acompañan hace tantos años y apoyan nuestros esfuerzos.
Además tenemos otros planes a futuro como alianzas comerciales, también una expansión geográfica, abriendo sucursales nuevas, entre otros.
PARA CONTRATAR LOS SERVICIOS DE AGRO ABASTO contactar al: +595 981 742900.
Instagram: @agroabasto
