Encontrar un taller mecánico confiable y de calidad puede ser un desafío, especialmente en Paraguay, y mas si no tienes muchos conocimientos sobre automóviles.
Sin embargo, no te preocupes, con un poco de investigación y siguiendo algunos consejos clave, puedes encontrar el taller ideal para mantener tu vehículo en óptimas condiciones.
Si has optado por un vehículo cero kilómetro, estas generalmente sujeto a realizar los servicios y reparaciones en la concesionaria que representa la marca, esto forma parte principalmente de la garantía de fabrica y de las condiciones generales para la vigencia de la misma.
La compra de un vehículo usado como manifestamos en algún articulo anterior, seguramente ya no esta dentro de la garantía del representante ni del vendedor, por lo tanto es aquí donde debemos buscar la mejor opción y sobre todo la que nos otorgue mayor confianza, sobre todo si podemos obtener referencias de la honestidad y calidad de los servicios del lugar en cuestión
Aquí te presento una guía con sugerencias para elegir un buen taller mecánico:
1. Busca recomendaciones:
- Pregunta a familiares, amigos,compañeros de trabajo incluso a tu vendedor: Si alguien que conoces ha tenido una buena experiencia con un taller mecánico en particular, relación de precio/ calidad del servicio prestado, y reparación adecuada de la falla por la cuan hemos recurrido. En este punto como manifesté mas arriba lo principal es la honestidad del mecánico o mecánicos que realizan el trabajo y que determinen adecuadamente el valor del servicio y de las piezas, es común, en nuestro medio sobre todo, en el desconocimiento propio del dueño de un vehículo, que puedan inventarse fallas inexistentes para cobrar sumas que no corresponden al trabajo por lo cual recurrimos, para graficar este comentario seria como manifestar en general de mecánica,
- Consulta en foros online y redes sociales: Existen grupos y comunidades dedicadas a los automóviles donde puedes encontrar opiniones y recomendaciones de otros usuarios.
2. Verifica la reputación del taller:
- Investiga : Busca el nombre del taller y del propietario, consulta con algún conocido que haya utilizado los servicios y sus comentarios, pregunta a alguna persona que tenga alguna unidad de tu misma marca sobre los talleres en los que ha tenido algún servicio. Presta atención tanto a los comentarios positivos como a los negativos.
- Comprueba si el taller está acreditado: Existen marcas y concesionarias certifican a los talleres mecánicos que cumplen con ciertos estándares de calidad en relación a las especificaciones de la marca y utilización de piezas y materiales de reposición
3. Visita el taller en persona:
- Observa las instalaciones: Un taller limpio y organizado es una buena señal. También debes fijarte si el mismo cuenta con las herramientas y el equipos necesarios para los servicios requeridos y que dichos elementos esten en buen estado.
- Pregunta por los mecánicos: Investiga si los mecánicos del taller están capacitados y certificados para trabajar en tu tipo de vehículo.
- Fijate el flujo de unidades en el taller y si hay por allí algún cliente en el momento de tu visita trata de obtener su opinión
- Solicita un presupuesto: Pide un presupuesto por escrito antes de autorizar cualquier trabajo. Asegúrate de que el presupuesto este relacionado con la reparación solicitada e incluya todos los costos, incluyendo las piezas y la mano de obra.
4. Ten en cuenta lo siguiente:
- Ubicación: Elige un taller que esté cerca de tu casa o trabajo para que te sea cómodo llevar tu vehículo.
- Horario de atención: Asegúrate de que el horario de atención del taller sea compatible con el tuyo.
- Servicios ofrecidos: Verifica si el taller ofrece los servicios que necesitas para tu vehículo, como reparaciones generales, mantenimiento preventivo, cambios de aceite, etc.
- Garantía: Pregunta por la garantía que ofrece el taller en sus trabajos.
- Repuestos: Asegúrate de que el taller utiliza repuestos de calidad y originales para tu vehículo y en el momento de retirar tu vehículo solicita ver las piezas que han sido remplazadas
- Comunicación: Es importante que te sientas cómodo comunicándote con el personal del taller y que te expliquen claramente el problema de tu vehículo y las soluciones que te ofrecen.
Recuerda: Elegir un buen taller mecánico es una inversión en la salud y seguridad de tu vehículo. Siguiendo estos consejos, puedes encontrar un taller confiable que te brinde un servicio de calidad y te mantenga tranquilo en la carretera. En toda revisión mecánica se debe ir de lo simple a lo complejo, es decir el mecánico debe considerar primero verificar cuestiones primarias sobre la reparación requerida para ir avanzando luego a lo mas especifico y costoso. Ejemplo, ante la descarga de la batería verificar primero que el alternador cargue, que los fusibles estén en funcionamiento, conexiones, y el estado de la batería actual, no ir directamente a la compra de una batería nueva que de echo estará cargada y el vehículo funcionara pero en algunas horas volverá el problema de fondo producto de la no verificación primaria de la reparación.
Al momento podrás notar la experiencia del mecánico en las revisiones, el que sabe ira directo a revisar probables averías y no pensar ya de inicio en el cambio de las piezas a modo de tanteo libre
Otra cuestión importante es especificar bien al mecánico el motivo de tu visita que no encuentre posteriormente supuestas fallas que no existían en tu vehículo que quieran aumentar costos que no corresponden, suele suceder que llevamos el vehículo por la verificación de frenos y sale con una falla eléctrica, o llevamos para un mantenimiento rutinario y el vehículo sale soqueando o con otros problemas que no existían anteriormente
Por lo expuesto aquí es importante recurrir, siempre que sea posible, a los talleres autorizados por las marcas y que ofrezcan garantía de trabajo, para evitar posteriores momentos desagradables
