Un Distribuidor inteligente abrió las puertas en Paraguay con un nuevo concepto de concesionario pensado para el bienestar de los clientes. New Holland inauguró el primer Smart Dealer en Paraguay. Así, replican en Paraguay el perfil de concesionario premium ya implementa en Argentina y Brasil. Agrobay, su distribuidor oficial en el país.
El nuevo concepto de concesionario integra oficinas comerciales, taller, depósito de repuestos, Central de Inteligencia y un espacio de coworking (trabajo colaborativo) para clientes. El local de 6.000 m2 fue pensado para el confort y bienestar de quien lo visite.
Paulo Máximo, Director de Marketing Comercial de la marca para América Latina, sostuvo que “el Smart Dealer (distribuidor inteligente) está basado en la relación con el productor o contratista, ya que cuando se ingresa, se tiene una percepción distinta a lo que conocíamos antes”.
“Está todo abierto y a la vista. Es como un restaurante en el que se ve la cocina”, señaló, al tiempo de agregar “queremos que el cliente se lleve la impresión de estar en un concesionario profesional, con personal altamente calificado y soluciones tecnológicas al alcance de la mano”.
Enfocado en el cliente
Juliano Mendonca, Gerente de Marketing de New Holland para América Latina, por su parte destaca que “el objetivo del Smart Dealer (distribuidor inteligente) es que se transforme en el punto de encuentro de los clientes, con un cambio de cultura enfocado 100% en brindarles una atención más personalizada y eficaz”.
Lo que más resalta de los Smart Dealers es la Central de Inteligencia, una sala que permite el monitoreo remoto de las máquinas agrícolas en campo.
La innovación posibilita anticipar, en tiempo real, problemas potenciales y realizar actualizaciones de software sin necesidad de desplazamientos, lo que supone una valiosa optimización del tiempo y los recursos para los productores.
El Gerente Administrativo de Agrobay, Michel Lourenço, dijo que “estamos muy contentos con la llegada del Smart Dealer al país. Con este nuevo local comercial lograremos reforzar nuestro compromiso de traer nuevas tecnologías para el mercado paraguayo”.
La firma
Los orígenes de la marca se remontan a 1895, cuando Abe Zimmerman fundó la compañía en New Holland (Pensilvania, Estados Unidos). En 1903, se conformó New Holland Machine Co., comenzando con la producción de molinos.
New Holland, marcas líderes en maquinaria agrícola a nivel mundial, con presencia en 170 países de los 5 continentes y una red de más de 5.000 concesionarios.
Posee 28 plantas industriales, en Argentina, Brasil, México, Estados Unidos, Canadá, Italia, Francia, Bélgica, Gran Bretaña, Irlanda, Polonia, Rusia, Turquía, India, China, Pakistán y Uzbekistán.
