Graciela Rolón, Gra como le llaman sus seres queridos, emprendedora, mamá, esposa y odontóloga de profesión, es la creadora de Little Wishes. Empezó hace 10 años, con la idea de crear regalos para las mamis, que sean originales y divertidos, pero sobretodo, que aporten cosas útiles, compatibles con las necesidades de las mamás en ese momento tan especial, como es el nacimiento de su bebe. En esta entrevista, nos cuenta todo sobre su emprendimiento.
¿Cómo empezó Little Wishes y si nos podes contar a qué se dedican?
Little Wishes empezó con la idea de crear regalos para las mamis, que sean originales y divertidos, pero sobretodo, que aporten cosas útiles, compatibles con las necesidades de las mamás en ese momento tan especial, como es el nacimiento de su bebe.
Estamos en el mercado, hace ya 10 años. Empezamos haciendo canastas de ropitas para los RN, después fuimos agregando artículos de aseo para el bebe y actualmente, contamos con nuestros propios productos, enfocados al bienestar no solo del bebe, sino también de las nuevas mamis, que también deben ser mimadas y merecen toda nuestra atención. Así con el paso del tiempo, fuimos entendiendo y conociendo a nuestros clientes y fuimos creciendo tratando de abarcar todas las necesidades: tuvimos clientas que nos pedían canastas solo enfocadas a las necesidades de las mamás.
Es decir, buscamos ser una marca que satisfaga los deseos de los clientes aportando innovación y regalos útiles para las distintas etapas de la maternidad.
¿Qué te inspiró a enfocarte en el mercado de productos para bebés?
Siempre me encantó ser parte de todo lo relacionado a los bebés, la llegada de un bebe abarca muchísimo más que enterarse que uno está embarazada, muchas veces hablamos de una búsqueda o deseo profundo que se hace realidad. En Little Wishes fuimos parte de miles de historias conmovedoras y esperanzadoras que nuestros clientes comparten con nosotros, que nos inspiran y emocionan muchas veces hasta las lágrimas.
Todas estas historias cargadas de amor, ilusión, esperanza, hacen que pongamos todo nuestro amor en la creación personalizada de cada canasta que entregamos y ser parte de ese momento, es algo que me apasiona y lo hago con muchísimo amor, entrega e ilusión.
¿Qué crees que es lo que más diferencia a tus productos de los de la competencia?
Yo creo que es la experiencia completa: el involucramiento que tenemos con nuestros clientes, tratamos de conocer la historia y adaptarnos a las necesidades y deseos de los clientes a través de una atención personalizada que se adapta a ellos en precios, colores, ideas de los clientes, desde la selección de los productos hasta la entrega del regalo al sanatorio o lugar que nos indiquen.
Asimismo, ofrecemos productos personalizados, mejorando continuamente la calidad de los productos, capacitándonos para poder ofrecer lo mejor, siempre.
¿Podrías describir algunos de los productos más populares que ofreces en Little Wishes y las historias detrás de ellos?
Tenemos una gran variedad de productos, pero definitivamente nuestro producto estrella a la fecha es el “Porta Agendas Pediátrico” que sirve para proteger la Libreta de vacunación que se entrega a los nuevos padres cuando nace el bebe. La incorporación de este producto nace de una experiencia personal incluso, ante la necesidad de proteger la libreta de arrugas, manchas, que no se moje, etc. Atendiendo que es un documento importantísimo y que se utiliza constantemente a lo largo de los primeros meses del bebe.
En segundo lugar y casi en el mismo sentido, nació la Carpeta prenatal, que es útil incluso antes del nacimiento del bebe, se trata de una carpeta con cierre, de tamaño oficio, que sirve para guardar las ecografías, estudios previos que se realizan las mamas y luego cuando nace el bebe, sus documentos, análisis, recetas, etc.
Y por supuesto, no puedo dejar de mencionar las canastas, cargadas con productos de aseo para el bebe, muñecos de apego, fichas de cumplemes o fechas especiales, porta agendas, sonajeros, etc. Que se van cargando de acuerdo a lo que solicitan nuestros clientes.
Sabemos que los baby showers y nacimientos son momentos especiales para los padres. ¿Cuál es el proceso detrás del armado de estos productos tan especiales? ¿Los productos pueden ser personalizados?
Sí, ofrecemos personalizar todos nuestros productos, grabados a láser, incluso las cajitas en las que van los artículos, buscando su máximo aprovechamiento incluso después de su utilización.
Desde el momento en que se ponen en contacto con nosotros, les pasamos el catálogo de productos y buscamos acompañar todo el proceso de selección armando juntos el regalo, hasta satisfacer al máximo a cada cliente, en base a sus gustos, necesidades y presupuesto.
¿Qué desafíos enfrentaste como emprendedora en este mercado y cómo lo superaste?
Creo que el desafío más importante es ganarse un lugar en el mercado, darse a conocer, que la gente piense en regalos para bebes y lo asocie con nuestra marca y los productos que uno ofrece.
El camino fue buscar innovar constantemente, ofrecer productos de buena calidad, ser originales, tocar puertas que permitan asociarse con otras marcas que llevan un poco más de tiempo en el mercado, hacer sorteos y así tratar de llegar a un mayor público, hablar con influencers y participar de eventos masivos.
No es un camino fácil, cuesta y tiene muchos altibajos, pero el secreto está en no rendirse y mejorar día a día.
Contanos sobre tu proceso de selección de productos para bebés. ¿Cómo eliges los artículos que ofreces en tu tienda?
Busco siempre la mejor calidad, al tratarse de artículos para recién nacidos, deben ser productos que se compren y utilicen con total confianza, generalmente incluso, los pruebo antes con mis propios hijos!
Busco también la mejor opción en cuanto a precios, para poder brindar al cliente la mayor satisfacción posible.
¿Podes compartir alguna historia inspiradora o experiencia memorable de un cliente que haya recibido una de tus canastas o productos para bebés?
Recuerdo una historia muy emotiva: el pedido me había realizado la hermana de la mamá, que estaba buscando una canasta para regalarle a su hermana en la fiesta de revelación del sexo.
La tía quería la canasta más linda, la más grande, con TODOS los productos de la tienda, no le importaba nada, porque después de muchos años, de mucha espera, de muchos altibajos en busca del bebé, AL FIN estaba en camino!
Armamos juntas la canasta con muchísimo amor! Cada detalle elegido en tonos nude, blanco, amarillito, quedó HERMOSA!!!!
Cuando le entregué, se puso a llorar muy emocionada. ¡Por supuesto que yo también!
Nos emocionamos mucho con esta historia y cuando la tía finalmente entregó el regalo, nos mandó un mensaje hermoso, además de compartirnos fotos y videos de la revelación! Fue una nena!
La verdad que ver como el producto que entregamos va mucho más allá y llega a tocar los sentimientos más profundos de una familia entera, plasmado en cada foto compartida, fue muy especial para mí, lo recuerdo hasta hoy.
¿Tienen algún producto lanzado recientemente?
El último producto que lanzamos hace muy poquitos días, es el Álbum de Fotos para bebés, que si bien ya lo teníamos, a pedido de las mamas lo sacamos en un tamaño mayor de 15×15 cm. y anillado, tiene 25 hojas para llenar de fotos y también cuenta con mayores espacios para escribir. Lo tenemos en rosa y celeste.
¿Cúales son las ocasiones en donde más piden sus canastas?
Tenemos alianza con varias empresas del mercado local que obsequian a sus Futuras Mamás, les mandan regalos al sanatorio e incluso, nos piden canastitas en tonos nude y las tienen de reserva, para ir regalando a sus empleadas que se convertirán en mamás.
Como siempre los babyshowers tienen muchísima demanda y últimamente las fiestas de revelación del sexo también!
Para cualquier consulta, nos pueden escribir al 0981-999-740 o encontrarnos en nuestra cuenta de Instagram @littlewhisespy
